Como generar incidente en opsgenie y que en JSM solo se muestre la incidencia en un solo proyecto

GABRIEL FLORES HERNANDEZ

Hola buenas tardes, Actualmente estoy generando una incidencia en JSM y en opsgenie se genera una alerta despues de la alerta se genera un incidente en opsgine y como existe la conexion entre opsgenie con JSM, en la seccion de inicidentes de JSM tambien puede ver los incidentes. Solo que en JSM los incidentes se ven en todos los proyectos, como puedo hacer que solo se vea la incidencia en un solo proyecto de JSM.

 

Mark Campbell-Vincent_ghir58

Hi @GABRIEL FLORES HERNANDEZ -

 

You can use the Search Query for incidents to see the preferred projects. The best way to do this is to first add the {{projectKey}} to the description field in the JSM integration.

 

 

Now when a JSM ticket creates an alert -> incident in Opsgenie, the project key will be added to the incident's description:

 

From here, you can use the Search Query to only see the incidents affiliated with the preferred projects:

 

 

Hope this helps!