La présentation des conditions d'abonnement au niveau business class n'ont pas été assez clairs, et je me retrouve débiter de plusieurs centaines d'euros en quelques jours, dès que une des partipants à mon groupe se connecte, je suis débitée de 118 dollars !
Je n'ai jamais compris que j'allais payé cela, d'autant que au final, mon abonnement gold que j'avais depuis le mois de février 2018 me suffisait largement.
j'ai interrogé le service client pour demander l'annulation de cette abonneemnt, j'ai eu une réponse un dimanche pour m'expliquer que j'étais ainsi débitée de 118 dollars, et j'ai demandé à ce que 1 seul abonnement soit facturé une fois ,et que les autres participants étaient juste des invités et pas des gestionnaires, mais rien n'y fait, je n'ai plus de réponse.
Je suis vraiment désespérée. Je suis architecte, seule dans ma structure, j'ai l'impression de m'être fait méchamment arnaquée..
s'il vous plait , aidez moi.
merci
