Normalmente el sistema que manejo consta de una tabla excel en DRIVE de google que lo voy llenando, la idea es poder desplegar estos tickets en cola, poder configurar lo necesario en la pantalla de acceso al cliente e ir gestionando los requerimientos de acuerdo al SLA convenido.
Por donde debería empezar?, me metí de lleno a tocar las opciones pero me he quedado mareado.
