SourceTreeが起動できない

Question

Windows11にSourceTreeを入れております。業務の都合上バージョンダウンをする必要があり、アンインストール後インストール（3.4.4）を行った後から、起動後すぐに落ちるようになりました。（最新版をインストール時には正常に起動したことを確認しております）再インストールしても同じで、イベントログを確認したところ、.NETのエラー1026と、KERNELBASE.dllのアプリケーションエラーが出て、起動に失敗しているようです。こちらの過去ログやその他サイトの情報などを参考に該当フォルダなどを削除しても同様で、いまだ解決しておりません。どのように問題を解決したらよいか、ご存知の方がいらっしゃいましたらご教示願えませんか。よろしくお願いいたします。＜イベントログ＞アプリケーション:SourceTree.exe フレームワークのバージョン:v4.0.30319 説明: ハンドルされない例外のため、プロセスが中止されました。例外情報:SourceTree.Exceptions.ConnectivityException 場所 SourceTree.Host.Bitbucket.BitbucketHost+d__35.MoveNext() 場所 System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(System.Threading.Tasks.Task) 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter`1[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]].GetResult() 場所 SourceTree.ViewModel.Hosted.HostedProjectsViewModel+d__95.MoveNext() 場所 System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(System.Threading.Tasks.Task) 場所 System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.GetResult() 場所 SourceTree.ViewModel.Hosted.HostedProjectsViewModel+<<-ctor>b__47_8>d.MoveNext() 場所 System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw() 場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32) 場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate) 場所 System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl() 場所 MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(System.Object) 場所 System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean) 場所 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean) 場所 System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object) 場所 MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object) 場所 System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke() 場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue() 場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef) 場所 MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef) 場所 MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object) 場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32) 場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate) 場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32) 場所 MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr) 場所 MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef) 場所 System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame) 場所 System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object) 場所 System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window) 場所 SourceTree.App.Main()

Rick Li_2yx89d · Answer

ミュニティをご利用いただきありがとうございます。

下記URLのケースと近いと思います。

* Source Tree Crashing a second after start-up

よろしくお願いします。

iinoue · Answer

追加情報として、起動失敗時にAppdata/Local/Atrassian/SourceTree内に作成されたログの内容を転記します。

LogHost: Initializing to normal mode
LogHost: SuppressChangeNotifications was called (perhaps via AddRange), yet you do not
LogHost: have a subscription to ShouldReset. This probably isn't what you want, as ItemsAdded
LogHost: and friends will appear to 'miss' items
Could not obtain git dir, ■ is not a git repo.　※■は実際には半角スペース
VaultClient::ReadCredentials

ディレクトリの作成はまだ行っていなかったので、紐づけているbitbucketにてディレクトリの作成をおこないましたが、状況は変わらずでした。