[FAQ]請求書・見積書のメールが届かない

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メールが届かない場合の確認事項

請求書(領収書)や見積書のメールは、no_reply@am.atlassian.com のメールアドレスから送信されます。メールが届かない場合には、以下の点をご確認ください。

• no_reply@am.atlassian.com のメールアドレスが受信可能であること

• am.atlassian.com のメールドメインが受信可能であること

メールの件名

メールごとの件名は以下の通りです。英語の件名でメールが送信される場合もございます。

• 請求書(領収書)

  • 請求書 (IN-から始まる請求書番号) のお支払いが完了しました。

  • Your payment has been processed for the invoice IN-から始まる請求書番号

• 見積書 - 更新日90日前に自動作成された場合

  • サブスクリプションの有効期限がまもなく終了します

  • Your Atlassian Cloud Subscription will end soon

• 見積書 - Atlassianにお問い合わせいただき作成された場合

  • アトラシアンのお見積書 (QT-から始まる見積書番号) はこちらです

  • Your Atlassian quote QT-から始まる見積書番号 is here!

再送のご依頼

再送をご希望の場合は、https://www.atlassian.com/ja/company/contact/japan よりお問い合わせください。

その他の確認事項

未達の状況が続く場合には、ご利用のメール受信サーバーの設定などに起因する可能性がございます。お客様社内のIT管理部門にご相談ください。