Jira non visible dans le 'search issue'

[Carolina SILVA]

je cherche un jira que je ne trouve pas. Je suspecte qu'il a été supprimé mais j'aimerai savoir par qui et quand?

je suis admin sur notre instance Cloud et j'ai deja lancé un 'audit log' mais je n'ai rien trouvé avec sa reference

NB: le reference originale est toujours visible meme quand un Jira change de projet 

Pouvez vous m'aider? 

[Trudy Claspill · Accepted solution]

Bonjour @Carolina SILVA ,

Jira Cloud ne suit pas la suppression des problèmes dans le journal d'audit. Il y a une demande de modification pour ajouter cette fonctionnalité.

https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-59371

Si le problème a réellement été supprimé, il n'y aura aucune trace de quand et par qui le problème a été supprimé. C'est l'une des raisons pour lesquelles il est recommandé de supprimer l'autorisation Supprimer le problème pour la plupart des utilisateurs. J'autorise généralement uniquement les administrateurs Jira à avoir cette autorisation.

Il existe également des applications tierces qui peuvent vous aider à suivre et à vérifier la suppression des problèmes à l'avenir.

https://marketplace.atlassian.com/search?hosting=cloud&product=jira&query=delete%20issue

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Hello,

Jira Cloud does not track the deletion of issues in the Audit Log. There is a change request to add that functionality.

https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-59371

If the issue has truly been deleted there will be no record of when and by whom the issue was deleted. That is one reason why it is a best practice to remove the Delete Issue permission from most users. I usually allow only Jira Administrators to have that permission.

Alternately there are third party apps that can help you track and audit deletion of issues going forward. 

https://marketplace.atlassian.com/search?hosting=cloud&product=jira&query=delete%20issue

Jira not visible in 'search issue'

I'm looking for a jira that I can't find. I suspect it was deleted but I would like to know by whom and when?

I am an admin on our Cloud instance and I have already launched an 'audit log' but I found nothing with its reference

NB: the original reference is still visible even when a Jira changes project

Can you help me?

[Carolina SILVA]

Merci beaucoup @Trudy Claspill 
j'avais restreint la persission en la laissant aux Project admin 

merci pour l'info en toutcas 

[Yuliia_Borivets__SaaSJet_]

Salut @Carolina SILVA 

Solutions de contournement possibles pour l’avenir:

• Sauvegardez vos projets (back up). Si vous avez sauvegardé votre projet, créez une nouvelle instance JIRA et restaurez la sauvegarde contenant les tickets. Vous devez exporter les tickets vers un fichier CSV, puis l'importer dans l'instance de production. Notez que l’historique des problèmes ne sera pas conservé. Trouvez les instructions ici : Jira Cloud - Restore Issues & Site from Backup
• Téléchargez l'application sur Atlassian Marketplace et évitez de perdre vos tickets supprimés. Par exemple, vous pouvez essayer Issue History for Jira, qui propose une option spéciale pour suivre et récupérer les problèmes supprimés. Il est développé par mon équipe.
  *Notez que les modules complémentaires ne peuvent rechercher et restaurer les problèmes supprimés qu'après l'installation de l'application.