• Community
  • Products
  • Jira
  • Questions
  • Отправка уведомлений на почту пользователям, у которых нет аккаунта в Jira

Отправка уведомлений на почту пользователям, у которых нет аккаунта в Jira

Andrii Semenchuk
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
January 26, 2022

Здравствуйте.

Возник вопрос с отправкой уведомлений на почту.

Многие пользователи фирмы не имеют доступа к JIra и для подачи заявок используют общего пользователя.

При подаче заявки в кастомном поле указывают свой логин (Перечень пользователей синхронизируется с AD)

Проблема в том, что пользователю, который указан в кастомном поле, или даже если его добавить в наблюдатели запроса, не приходят уведомления на почту, так как у него нет доступа в интерфейс Jira.

Проблема возникла после обновления Jira core до версии 8.21. Ранее использовалась 7.12.

Как настроить отправку уведомлений пользователям без аккаунта?

Спасибо.

1 answer

1 accepted

0 votes
Answer accepted
Andrii Semenchuk
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
February 8, 2022

Проблема найдена. Функционал отключён в версии 8.19 +

Тикет о необходимости возврата функционала https://jira.atlassian.com/browse/JRASERVER-73165

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
SERVER
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events