Отправка уведомлений на почту пользователям, у которых нет аккаунта в Jira

[Andrii Semenchuk]

Здравствуйте.

Возник вопрос с отправкой уведомлений на почту.

Многие пользователи фирмы не имеют доступа к JIra и для подачи заявок используют общего пользователя.

При подаче заявки в кастомном поле указывают свой логин (Перечень пользователей синхронизируется с AD)

Проблема в том, что пользователю, который указан в кастомном поле, или даже если его добавить в наблюдатели запроса, не приходят уведомления на почту, так как у него нет доступа в интерфейс Jira.

Проблема возникла после обновления Jira core до версии 8.21. Ранее использовалась 7.12.

Как настроить отправку уведомлений пользователям без аккаунта?

Спасибо.

[Andrii Semenchuk · Accepted solution]

Проблема найдена. Функционал отключён в версии 8.19 +

Тикет о необходимости возврата функционала https://jira.atlassian.com/browse/JRASERVER-73165