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Não recebo o e-mail de confirmação do Jira

Flávio Severiano
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Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
January 27, 2022

Tento criar a minha conta no Jira e ele informa que enviará um e-mail de confirmação. Mas já esperei por 1 dia e não recebi nada no meu webmail.

 

Obs: O Jira envia o link de confirmação corretamente quando é um gmail, mas não envia quando é um webmail.

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Angélica Luz
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
January 28, 2022

Olá Flávio,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Verificando o site no qual seu email está associado encontrei um domínio diferente de email, porém não com seu nome.

Dessa forma, verifiquei o domínio kxxxxxd.com em nossas ferramentas e retornou alguns endereços na lista de supressão e eu removi o que estava bloqueado as notificações de serem recebidas, mas como informei, seu email não estava na lista. No site, somente seu gmail aparece na lista de usuários.

Você removeu sua conta do webmail do Jira? É do mesmo domínio que eu mencionei acima ou é outro?

Atenciosamente,
Angélica

Leandro Demenciano Costa
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July 6, 2022

O mesmo problema ocorre comigo, Angélica. O e-mail para o qual estou tentando criar uma nova conta é flowon@flowon.com.br.

FELIPE CALIXTO EXT
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September 17, 2023

Olá Adriana, não está chegando o link no meu e-mail também, pode me ajudar?

FELIPE CALIXTO EXT
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September 17, 2023
felipe_calixto_ext@carrefour.com
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Fernanda Imenes
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August 30, 2023

Eu estou com o mesmo problema. Estou tentando logar com o Google (com o alias) mas o email não chega. Daí ffiz o login pelo "Não consegue entrar?" com o email antigo e o email chegou. Como resolver para que eu possa logar com o google?

Willyan Luiz
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August 30, 2023

Olá Fernanda deixe seu email em questão aqui nos comentarios, alguem do suporte técnico vai te ajudar, comigo não demorou nem 30 minutos,. Bom dia!

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Angélica Luz
Atlassian Team
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June 12, 2023

Olá @Willyan Luiz Genaro

Seu email estava bloqueado pelo seguinte erro:

550: 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. AS({hex}) [SN1NAM02FT0061.eop-{base64} {hash}:50:36.474Z {hash}] 

Eu removi esse bloqueio e as notificações devem ser entregues normalmente agora.

Atenciosamente,
Angélica 

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Willyan Luiz Genaro
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June 12, 2023

Angélica estou com o mesmo problema o email é willyan.genaro@evolutix.com.br

Willyan Luiz Genaro
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June 12, 2023
0 votes
Angélica Luz
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
July 8, 2022

Olá @Leandro Demenciano Costa,

Verificando seu email em nossas ferramentas, o seguinte erro retornou:

550: 550 5.4.4 [internal] NULL MX domain does not accept mail 

Eu removi esse bloqueio, porém caso o problema continue acontecendo, seria importante entrar em contato com o departamento de TI da sua empresa para eles colocarem nossos IPs e domínios na lista de permissão:

Atenciosamente,
Angélica

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