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Akeles APP Suite

概述

本文是一個有故事,有乾貨的廣告,介紹 Akeles 的系列應用/插件。

這是一家位於新加坡的,15年老牌 Atlassian白金級解決方案服務商,黃金級插件市场开发商。 機緣巧合,在中國ACE 社區的一個翻譯任務微信群,與華順認識(Akeles創始人之一),定期交流,因我們兩家公司業務模式類似,價值觀一致,成為好基友。

盡量在10分鐘內,給大家提供給有價值的資訊而不是流水賬講故事+硬廣告灌輸 😄。

本文將會盡量專註在以下幾點的介紹

  • Akeles 公司 & 創始人介紹

  • Atlassian 插件生態:為何會有插件,為什麼創新往往來自小公司

  • 精選插件介紹:選銷量最高,用戶最喜歡的3個插件做進一步介紹,其他一筆帶過

 

1 Akeles

公司簡介

15年始終如一做Atlassian 系列产品服务,Atlassian 開業至今也就20年左右時間,幾乎是和原廠同等壽命的服務商了。从维基知识库,研發流水線,ITSM服務台,问题追踪,报表,第三方集成,插件開發,單點登錄,涵蓋整個 企業內部協同方方面面。

 

企業使命的隱含在公司名字(Akeles)裡:打造卓越的學習型企業(To Achieve Knowledge Excellence in Learning EnterpriseS),我們認為當今世界是建立在知識上的競爭,獲取卓越的知識至關重要。我們堅信任何企業都有意願邁出學習的第一步。

 

由點到面,從Atlassian 生態出發,聯合各類服務商以及外部服務商如 Jetbrains,Monday,Sonatype,GitProtect。使用綜合解決方案,服務了很多優質客戶如 3M, Sony Music, Comcast, Honeywell, Adobe Systems, ING Bank。

 

在應用市場也發佈了很多實用,熱門的插件/應用。

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鏈接

 

華順簡介

華順,碩士學曆,畢業於 MIT 軟體專業,第一次聽到這個抬頭,瞬間想到 Big Bang Theory Howard。

 

線上幾次分享後,感到他是個專業的技術人員,謙遜,好奇心,不善言辭,害羞的宅男。

 

之所以會選擇進入 Atlassian 生態,是因為在實習期間參與了一個公司內部的 Jira Confluence 項目,對此感興趣,並發現市場上有相關的服務需求,後續順水推舟就進入了這個行業,一做就是十幾年。

 

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插件/應用

很多用戶,剛上手經常會吐槽的點是,這麼基礎的功能為什麼 Jira 也不提供,為什麼 Atlassian 不把所有功能都做了。

這看似是個技術問題,實際是商業模式問題。

每個軟體公司,想要打入全球市場,必然需要本地的團隊做本土化。

每個企業軟件,想要滿足每個客戶需求,除了標准配置外,大都會涉及到擴展應用,系統集成,定製開發。

有個企業圈流傳甚廣的話術:三流企業賣產品,二流企業賣研發,一流企業賣標准。雖然不甚准確,但也是覆蓋了多數公司的演進過程;國家,企業在打怪升級的過程中,總是從低端加工,到一般設計/研發,最後到基礎原理,架構設計。 相比可見的軟硬體,不可見冰山下的生態和標準的建設是最大也是最難打造的護城河。

設定好標準產品,定製的界限/尺度、原廠和本土團隊的職責和分潤,才是企業服務領域的科技企業能否從一顆小樹苗,長成蒼天大樹,繁榮叢林的重點。

 

對象

原因

獲利模式

Atlassian

不了解客戶一線需求,把主要精力用於開發主程序,為開發者提供可靠,友好的開發套件。

賣 Jira Confluence 等主程序授權

服務商

接近一線客戶,根據客戶需求開發,持續優化

賣插件/應用授權、技術服務

客戶

主程序沒法滿足需求,即需安裝插件/應用

更好滿足員工使用需求,提升內部工作效率

 

小的故事

什么是小而美

谷歌搜了一圈,連維基百科定義都沒有。

可能這個詞僅出現在中國的語境中,因為大多數公司間往來,會問你公司有幾個人。 用產品的時候往往也會傾向於選擇大廠產品。究其原因是體量的巨大,在中國,往往意味著抗風險能力強,更可靠。然而大家都應該聽說過大公司倒閉的案例,恆大地產,安然,雷曼兄弟。

健康的商業市場是一個亞馬遜叢林,大小動植物和諧共生,往往越是細分市場和需求,越是小公司做的好。因為更加靈活+接近消費者,而大公司往往提供基礎設施,技術標准等後台的服務。

由此可見,體量的大小與可靠性之間並不存在必要關係,小而美粗略定義起來就是 由100人以下組成的小公司,為客戶提供的高品質產品/服務,可持續運營且盈利。有一本相關書籍專門介紹 《小而美:持續盈利的經營法則

從我的觀察來看,科技公司的發展大都遵循以下法則,天下大勢,分久必合,合久必分。

  • 階段一-小:偉大的科技進步,創新,往往來自於小公司,甚至於個人,比如喬布斯,比爾蓋茨,馬斯克。

  • 階段二-成長:小公司想要降低運營成本,往往需要集團化作戰,形成聯盟,兼併其他企業。

  • 階段三-二次創新:發展到一定體量後,組織僵化,創新能力下降,則需要內部成立臭鼬工廠小分隊,或投資外部小公司來進行獨立的創新探索

 

小公司

Atlassian 生態之所以發展到現在如此成功,離不開的就是全球各地,無數的小而美的解決方案服務商和插件開發技術公司,Akeles 就是其中之一,當然Akeles 也和其他優秀的公司保持的密切合作,鏈接

曾記得和全球各類代理商開會,多數人都在家裡辦公,不定時還會有貓貓爬過,超可愛,超自由的說。

很多公司的規模也遠不如自己的猜測,比如全平台最為成功的 BI 公司,eazyBI,位於波羅的海的拉脫維亞 ,聊下來發現公司僅有25人。除了發展為巨頭的 Appfire,絕大多數 Atlassian 生態中的公司都不超過100人。

高質量的創新,大都是在寬鬆工作氛圍,良性商業,法治環境下,一群志同道合的工程師搬磚編碼,而不是玩命堆人的種地。

感謝Atlassian 提供了一片肥沃的土地,讓全球聰明的腦袋瓜可以揮灑汗水,一起打造用戶喜歡的協同應用。

 

小应用

需求來源一般有三種

  • 直接:客戶現場客戶提出

  • 間接:官方 public Jira 收集需求

  • 超前投資:內部有空餘研發資源,根據市場調研研發

良性循環是做出來後有客戶用,付費,持續迭代;如果不符合客戶需要,逐步停止更新,直到歸檔。

市場無形的手會幫插件應用市場篩選出最優質,最符合客戶需要的產品。

本文第三部分將會給大家介紹 Akeles 所有插件基本功能,並給出幾個最熱銷/高裝機量推薦。

3 产品介绍

部分產品尚未完成上雲 Cloud 版本製作,緊鑼密鼓製作中,敬請期待

打星代表個人推薦的產品,🏆 代表獲獎作品

名字

类型

功能

優勢/收益

參考資料

Menu Gadget FREE

儀錶盤掛件

  • 整理過濾器

  • 儀錶盤中鏈接擺放常用鏈接

分類後的過濾器更方便檢索

Countdown Gadget FREE

儀錶盤掛件

儀錶盤中顯示倒計時

顯著彰顯到期日/時間,告別拖延症

Countdown Timer FREE

巨集

文檔中顯示倒計時

同上

⭐️ Tissue - Table of linked Issues

視圖優化

一張視圖展現多級項目/問題類型的展開關係

頂層展開結構查看關聯,洞悉跨層級問題之間的蛛絲馬跡

Calendar Heatmap Gadget FREE

儀錶盤掛件

日曆熱力圖展示指定時間內的任務負載高低

  • 給管理者分配工作,安排休假提供有效依據

Attachment Checker for Jira

管理增強

  • 靈活限定文件上傳的黑白名單/文件格式

  • 提醒用戶重復文件

  • 病毒掃描

提升附件管理的安全系數

Issue Archiver for Jira

管理增強

  • 歸檔,快照問題

  • 在線查看已歸檔問題

  • 增強導出附件可讀性

節省磁盤空間,為合規審計進行的數據快照

⭐️ Multiple Filters Chart Gadgets (for Dashboards & Reports)

儀錶盤掛件

  • 多個 JQL 語句同一圖表中展示

  • 整合分散報表合並查看

  • 複用已有過濾器

 

提升報表可讀性,如合併多個國家為一個地區進行統計

RAG Status Plugin FREE

視圖優化

給問題查看界面增加紅綠燈🚥指示器

一眼通紅綠燈,快速識別問題當前狀態

Banners for Confluence FREE

巨集

展示彩色或計數橫幅

靈活可配(字體,顏色,圖標等)

增強文檔不同部分間的區隔

Issue Progress For Jira Cloud FREE

視圖優化

生成進度條報表展示問題/子問題

快速查看問題進度和工作量分佈

Attachment Checker for Confluence

巨集

  • 黑白名單模式限制文件上傳類型

  • 病毒/惡意文件掃描

  • 可配置的過濾條件和空間附件大小限制

提升附件管理顆粒度,提升系統安全

Canned Search Gadget

操作優化

  • 內置搜索條件的搜索掛件

  • 項目內搜索快捷入口

  • 可配置的搜索界面

簡化檢索操作難度,方便用戶更快觸達秀要的資料范圍

⭐️ Dashboard Folders for Jira

儀錶盤優化

  • 限制儀錶盤的創建和配置權限

  • 自動給用戶/用戶組推送儀錶盤

  • 給儀錶盤分文件夾(支持多級目錄)

增強儀表盤內容結構化分類以及用戶獲取,解決過多儀錶盤帶來的內容檢索困難。

Site Statistics for Jira Cloud FREE

🏆 榮獲2022年客戶選擇獎

管理增強

  • 統計站點的基礎信息如 問題,項目,字段,工作流,組。

  • 圖表跟蹤用量

  • 快速了解 Jira 雲站點統計數據

  • 校驗數據完整性(助您完成遷移)

Hinch Panels FREE

巨集

靈活可配,長寬可調,8色的文檔面板

增強文檔可視化效果

Page Linker for Confluence FREE

巨集

为 Confluence 文檔增加可定義的關係(類似 Jira Link)

增強文檔間的上下文關係

Related Tickets For Jira Service Management Cloud FREE

視圖優化

  • 在當前 Jira 問題下顯示與當前報告人相關的工單

  • 根據創建和更新時間排序

根據歷史工單記錄查看處理上下文,提升處理效率

⭐️ Public Issues Status Checker FREE

消息通知

  • 從公開的倉庫獲取更新(Jira,Github,Bitbucket)

  • 當外部公開問題出現更新,及時通知問題的幹係人

提升問題跟蹤效率,不漏過任何重要更新

Out Of Office Assistant

消息通知

  • 根據項目設定休假期間的自動移交經辦人

  • 自動添加不在辦公室的通知

  • 不同項目可設定不同轉交人

保證休假期間,公司工作不中斷,員工休假不被打擾

⭐️ Three Dimensional Date Gadgets

儀錶盤掛件

動態跨周、月、年統計掛件

增強儀表盤的匯總能力,從自定義的日期跨度中洞察團隊工作的績效

Canned Search for Confluence FREE

巨集

  • CQL,格式化增強查詢

  • 統計命中CQL的返回結果數

展示符合一定條件的文檔,降低用戶檢索難度

⭐️ Table Custom Fields for Jira

工作流

  • 把表格作為自定義字段並從工作流規則中獲取更新

  • 通過表格俯瞰關聯字段

  • 合併指定條件的歷史記錄為表格

  • 通過工作流邏輯更新表格字段,增強數據一致性,提升工作流自動化程度

  • 例如:增強追蹤,審計,基線變化,相似字段合併對比。

Business Days Elapsed SLA Timer

專案管理

  • 紅綠燈展示SLA緊迫程度

  • 可視化二維視圖展示

  • 個性化的工作日曆分組設定

用紅綠燈以及已流逝的工作日來追蹤 SLA,降低SLA追蹤指標的解讀難度

Site Statistics for Confluence Cloud FREE

管理增強

查看站內磁盤佔用,頁面用量增長信息,用戶,用戶組等信息

  • 快速了解 Confluence 雲站點統計數據

  • 校驗數據完整性(助您完成遷移)

Smart Issue Searcher

視圖優化

通過簡單配置,在問題查看的底部標簽欄展示 製定過濾器返回的相關問題

增強問題展示界面的相關問題可讀性,節省各種界面跳轉的時間

User Auditor for Jira

管理增強

  • 概覽用戶權限

  • 靈活的掃描選項

  • 可審計的掃描日誌

Jira 的全方位權限檢測,杜絕權限安全漏洞

Support Tracker

專案管理

  • 多項目選擇字段

  • 靈活的匯總報告(使用自定義的數值,日期字段)

  • 通過郵件推送 支持追蹤字段

有效追蹤技術支持的全過程,如合同服務總人天,計劃多少,用了多少,剩餘多少。

Group Alias Picker

管理增強

為Jira不同用戶組增加新的標簽,標籤可用於用戶組整理和JQL檢索

增強Jira用戶組的標籤可讀性

Lookup Manager

工作流

  • 使用Jira 項目作為字典表,更新問題的字段

  • 根據錄入信息自動填充其他字段

  • 從表格中查找匹配字段執行自動化規則

  • 場景:根據規則尋找下一位審批人,根據優先級分配報告人、根據字段給不同分組的用戶發通知、根據安全級別設定問題類型

⭐️ SQL Reporter for Jira

統計優化

  • 在Jira界面使用 SQL 語句生成報告

  • 可導出exel,帶有權限控製(設定報表對指定用戶組開放)

  • 減少直接操作數據庫帶來的風險

  • 更快做出復雜條件的查詢和統計

Inspire for Confluence FREE

巨集

展示一張照片,鼠標飄過時展示浮動效果

給 Confluence 空間增加活力,啟發用戶靈感

Bulk Approvals for Jira Service Management

操作優化

  • 根據指定分組,批量審批

  • 定制審批時的顯示字段(無需進入表單)

更方便根據上下文審批 JSM 工單

Multiple Filters Chart Macros (for Jira reports) FREE

巨集

  • 展示五種樣式的報表(餅,柱,計數器,折線,二維數據)

  • 聚合多個(最多12个)JQL查詢條件輸出對比報表

  • 進階設定:累計圖,預先設定的配色和日期格式

  • 使用此插件前,要求Jira必須有安裝 Multiple Filters Chart Gadgets (版本高於5.13.0)

在 Confluence 中直接展示 Jira 報表

Gauge Gadget

儀錶盤優化

掛件增強:壓力計、液體儀、計數

通過個性化掛件增強儀錶盤展示效果

 

欢迎试用

若有興趣試用,歡迎填寫下述表單 →✏️ 聯繫 Akeles , 或發郵件至 📧 help@akeles.com

 

參考鏈接

 

 

1 comment

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Sim
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September 24, 2023
非常感謝 @Tom Zhu 的介紹。那麼詳細又全面,真的乾貨滿滿!
從這篇文章,也能看出工具人的服務品質和態度 👍
來自新加坡🇸🇬這個小紅點,我能理解什么是小而美。
不論大小,大家都能為Atlassian用戶們盡一份力,讓生活更加美好。😊
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