第三方集成
概述
企業的 IT系統 就像一部車，裡子>面子，底盤穩定>外殼好看。先能用，再優化，最後炫技，不要本末倒置。
底盤=系統框架，發動機＝主數據，燃料數據，集成=軸承/傳動帶，搞不好推頭，隨時熄火各種故障。
看一個公司 it 系統建設，集成架構，為讓公司業務正常運轉，超過一個辦公室就要系統，超過2間就要集成，email同步，複製粘貼也是集成。
優化也要循序漸進，不要一口氣吃胖子。
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階段 |
描述 |
|---|---|
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滑板 |
無系統，通訊基本靠吼 |
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滑板車 |
少量核心業務上系統比如 CRM，客服 |
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自行車 |
大部分對外業務，對內管理均上了系統 |
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摩托車 |
開始有了部分系統集成，或手工搬運或開發 |
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汽車 |
有數據中臺，BI數倉，大多數系統做了自動化的系統集成 |
Illustration of MVP product development by Henrik Kniberg
本文從3點 介紹 Jira 系統與第三方集成，為何對接，怎麼設計，怎麼對接
3步把大象裝進冰箱
為何對接
Jira 核心功能是 事務追蹤，把具有相關性的事情，在一個界面上展示給用戶看。不管是鏈接，還是 圖標，圖片，可以達成
-
減少溝通摩擦成本：不同系統數據不一致導致大家理解不一致
-
節省操作實踐：用戶切換系統需要等待
下圖是一些集成的樣例
工業
設計
IT 支持
商務
軟件研發
怎麼設計
把需要對接的系統簡單分各類
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類型 |
描述 |
示例 |
對接方式 |
優先級 |
|---|---|---|---|---|
|
業務 |
跟直接賺錢相關，生產ERP ，CRM 營銷等 |
SAP，Salesforce |
定製開發，jira asset |
中 |
|
基礎設施 |
後臺行政，內部管理，比如單點登錄，人事財務 |
Crowd，AD |
原生配置，插件，定製開發 |
高 |
|
報表 |
數據統計，數倉，BI報表 |
PowerBI |
插件，定製開發 |
高 |
|
技術 |
軟硬件研發，編碼，測試，漏掃等 |
PTC，Github，SonarQube |
原生配置，插件 |
高 |
|
流程 |
與 Jira 類似，中國偏審批，外國偏 BPM |
泛微 OA，Processmaker |
定製開發，通用型連接器 |
低 |
|
IM 通訊 |
通訊聊天 |
飛書，Slack |
插件，定製開發 |
中 |
|
單機 |
客戶端版的生產力工具 |
Excel，Project |
插件 |
中 |
怎麼對接
對接方式
如果簡單集成，原生配置+插件，如果要深度集成，且插件的配置以及腳本無法實現，就要考慮定製開發
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類型 |
描述 |
成本 |
|---|---|---|
|
原生配置 |
|
0 |
|
插件 |
|
中 |
|
定製開發 |
使用 Jira 提供的 API 接口能力進行開發，Jira Server API |
高 |
|
鏈接 |
在 問題中 增加超鏈接字段，手工複製粘貼相關係統的鏈接 |
低 |
業務
Jira 作為連接研發和其他部門的橋樑，需要讓其他系統的一些重要數據對象展示在 Issue 上，幫助技術同事更好了解事情的上下文。
除了高成本的二次開發，推薦兩個更容易的方式。
原生 Jira Asset
可以通過一堆探針類 APP 掃描標準資產，也可以通過接口從別的系統按指定格式導入數據，除了 IT 資產，也可以導入一些其他工程設備，人員，項目，客戶信息。
關於 Asset 的使用入門說明會在後續的文章中提及，這塊已從一個插件應用升級為主程序的級別。
Elements Connect - external data fields
這款插件，提供數據庫，以及主流系統直連，不用數據落盤，直接在界面上展示數據的最新狀態。
好處是數據實時性更高，壞處是不像上面的連接方式，可展示數據的歷史變更記錄。
流程
Jira 本身自帶審批，但並不意味著所有的審批都適合放在Jira裡做，很多公司都會有別的審批系統會和 Jira的表單或數據產生一些前後聯動，比如以下兩款國內外比較流行的審批（Kissflow/泛微），工作流型產品。
Kissflow
使用Zapier來做連接
https://zapier.com/apps/jira/integrations/kissflow
使用 騰訊 HiFlow 做連接
本地版 Jira 代碼庫設置操作說明（Bitbucket，Gitlab，Github）
IM 通訊
Teams
Slack
Jira Server for Slack (Official)
報表
powerBI
Power BI Connector for Jira
Tableau
單機類
Ceptah Bridge - JIRA MS Project Plugin
參考鏈接
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Tom Zhu
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