【Jira Software】スプリントをクローズできない

[YUKI HAMAJIMA]

全てのタスクとストーリーが完了済みの状態であるのにも関わらず、スプリントを完了させようとすると、完了済の全てのタスクがオープンと認識され、新しいスプリントへの持ち越しとなった。

新しいスプリントへの持ち越しを元の状態に戻し、スプリントを完了させたい。

(追記)

・スプリントボード上は、全て完了の表示となっている

・スプリントインサイトのスプリントの進捗を確認すると、全て進行中の状態のままで

　0%完了となっている

[Ai Hirama]

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。ご案内が遅くなり申し訳ありません。

完了済みのタスクがオープンと認識されてしまうとのことで、対象のタスクの「解決状況」フィールドに値が設定されているかどうかをご確認いただくことはできますでしょうか。

Jiraでの課題の完了はこちらのフィールドの値の有無で判断されます。値が設定されていない場合は次のナレッジベースを参考に値の設定をお試しいただけますか。

"解決状況" フィールドの使用のベスト プラクティス > 「以降の手順は、現在の課題に解決状況フィールドが誤って設定されるのを防ぐためのものです。」

ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。