[Jira Service Management Cloud]使用されていない不要なSLAカスタムフィールドを削除したい

[#1]

お問い合わせ内容:

プロジェクトから削除し使用していないSLAがカスタムフィールドの一覧に残っており、”ロック済み”フィールドであるため削除することが出来ません。
不要なSLAカスタムフィールドを削除する事は出来ますか。

回答:

プロジェクトと紐づかず使用されていないSLAについては、以下手順にて削除することが可能です。

1. Jira画面右上の歯車アイコン > [製品] > Jira Service Management: [構成]

2. "SLA 評価基準名"セクションの、[クリーンアップ]ボタン
   
   
   
   

3. 削除対象のSLAを確認し、[確認]ボタン押下で削除
   
   
   

上記クリーンアップにて、未使用のSLAカスタムフィールドは削除されます。