[Jira Service Management Cloud]リクエストタイプの一覧を取得する方法

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お問い合わせ

Jira Service Managementのリクエストタイプについて、各サービスプロジェクトに紐づくリクエストタイプの一覧を取得することは可能でしょうか。

回答

Jira標準機能としてリクエストタイプの一覧を取得する機能は提供されておりませんが、以下のREST APIを使用することでリクエストタイプの一覧を取得可能です。

• Get all request types

使用例:

全てのプロジェクトのリクエストタイプを取得

GET https://<サイト名>.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype

特定のプロジェクトに絞ってリクエストタイプを取得

GET https://<サイト名>.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype?serviceDeskId=<serviceDeskID>

 <serviceDeskID>のID部分は該当のサービスプロジェクトのカスタマーポータルを開き、URL末尾の数字よりご確認いただけます。

カスタマーポータルのURL例: https://<サイト名>.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

上記プロジェクトの場合、<serviceDeskID>に1を指定してそのプロジェクトのリクエストタイプを取得可能です。