por favor necesito comunicarme con ustedes urgentemente

[Juliana Alvarado Ruiz]

Por favor necesito comunicarme con ustedes urgentemente, pues me han cobrado $120 por un servicio que no uso, como pueden observar, solo hago algunas consultas muy esporádicamente. Por lo tanto, aparte de cancelar la suscripción, solicito el reembolso de mi dinero, aceptando pagar solo un mes de uso, el resto del dinero debe ser reembolsado a mi cuenta. Por otro lado, revisando la plataforma, veo un aviso donde indican que el cobro se realizaría el dia 29 del mes en curso, sin embargo, lo han realizado el dia de hoy 27 y es inaceptable que hagan un cobro automático en un dia diferente al vencimiento. Mi correo es jalvarado@conexis.com.pe.
Me dieron un ticket de atención número CA-1245024
A la espera de su pronta respuesta, por ser de suma urgencia.
Gracias
Juliana Alvarado Ruiz DNI 09799979

[Soumyadeep Mandal - SaM]

Hi @Juliana Alvarado Ruiz ,

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Regards,

Soumyadeep