Não estou conseguindo acessar meus próprios quadros / I can't access my own boards

[Sabrina Alessandra Ambrosio]

Não estou conseguindo acessar meus próprios quadros /  I can't access my own boards

Me ajudem, eu não posso perder todos os documentos que estão salvos nos meus quadros / Help me, I can't lose all the documents that are saved on my boards

A mensagem que aparece indica que eu devo pedir autorização de acesso ao quadro, como se essa tentativa estivesse sendo realizada de outro e-mail externo, mas não é. / The message that appears indicates that I must request authorization to access the board, as if this attempt was being made from another external email, but it is not.

Help

[Augusto Lisboa]

Olá, Sabrina.

Esse erro é comumente associado ao email utilizado para acessar a conta. Pode ser que seus dados estejam associados com outra conta que você utilizou para logar no passado.

Recomendo que tente acessar usando outros email que tenha acesso, e procure pelos dados.

Me avise caso não encontre seus dados mesmo assim!

[Sabrina Alessandra Ambrosio]

Bom dia! 

Ainda não consigo encontrar meus dados . 

Antes, eu fazia login diretamente pelo google. Agora faço login pelo campo de login e senha, mas mantendo o mesmo e-mail. Depois dessa mudança, perdi meus dados.

Veja o print de tela que envio. A mensagem de erro fala para eu solicitar acesso ao quadro para o proprietário. Ocorre que é o meu próprio e-mail, no qual estou logada... 

Por favor, pode me ajudar com isso?

Agradeço desde já!

Sabrina

[Sabrina Alessandra Ambrosio]

[Augusto Lisboa]

Sabrina. Nesse caso para evitar expor informações sensíveis, eu abri um chamado pra você com nosso time de Suporte.

Por favor, acesse o link https://support.atlassian.com/requests/TRELLO-203552/

Espero que isso ajude :D