Como faço pra receber reembolso?

[Victoria Brazil]

Depois dos dias de teste grátis o trello descontou da minha conta sem minha autorização, como faço para receber reembolso imediato??? PRECISO DESSE DINHEIRO DE VOLTA!  A Atlassian fornece reembolso para pedidos feitos até 30 dias do pagamento, para eu solicitar reembolso por essa assinatura indevida basta entrar em contato por email com a equipe?

[Nic Brough _Adaptavist_ · Accepted solution]

The community here cannot help you with billing that you signed up for.  Yes, you will need to contact support to get a refund - start at https://trello.com/contact#/

A comunidade aqui não pode ajudá-lo com o faturamento no qual você se inscreveu. Sim, você precisará entrar em contato com o suporte para obter um reembolso - comece em https://trello.com/contact#/

[Laura Holton · Accepted solution]

Olá @Victoria Brazil 👋

Bem-vindo à comunidade! Posso confirmar que o Trello adotou os Termos de Serviço da Atlassian em Nuvem. Você pode encontrar mais sobre isso aqui.

Nesse ínterim, você precisará entrar em contato com o Suporte Trello para que eles possam resolver sua solicitação. Para fazer isso, siga o link abaixo e escolha entrar em contato com o suporte, certificando-se de selecionar também 'faturamento' na seção 'Em que podemos ajudá-lo?'

Entre em contato com a Trello: https://trello.com/contact#/

Espero que isso seja resolvido rapidamente para você, se você tiver alguma outra dúvida, pergunte 😃

Tudo de bom

Laura

[Letícia Olimpio]

estou tentando contato para solicitar o estorno e cancelamento da conta trello e não tive nenhum retorno e nem posição do que irá ser feito!
Já que a cobrança foi feita hoje e o TRELLO não tem sido útil para mim, nem usei, e foi cobrado um valor de R$697,87 reais, por um plano anual que eu nem escolhi.
Qual o prazo para estorno por favor?