Como faço pra receber reembolso?

Victoria Brazil
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August 20, 2021

Depois dos dias de teste grátis o trello descontou da minha conta sem minha autorização, como faço para receber reembolso imediato??? PRECISO DESSE DINHEIRO DE VOLTA!  A Atlassian fornece reembolso para pedidos feitos até 30 dias do pagamento, para eu solicitar reembolso por essa assinatura indevida basta entrar em contato por email com a equipe?

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Nic Brough -Adaptavist-
Rising Star
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Rising Stars are recognized for providing high-quality answers to other users. Rising Stars receive a certificate of achievement and are on the path to becoming Community Leaders.
August 21, 2021

The community here cannot help you with billing that you signed up for.  Yes, you will need to contact support to get a refund - start at https://trello.com/contact#/

A comunidade aqui não pode ajudá-lo com o faturamento no qual você se inscreveu. Sim, você precisará entrar em contato com o suporte para obter um reembolso - comece em https://trello.com/contact#/

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Laura Holton _ACE Rotterdam_
Community Leader
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Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
August 21, 2021

Olá @Victoria Brazil 👋

Bem-vindo à comunidade! Posso confirmar que o Trello adotou os Termos de Serviço da Atlassian em Nuvem. Você pode encontrar mais sobre isso aqui.

Nesse ínterim, você precisará entrar em contato com o Suporte Trello para que eles possam resolver sua solicitação. Para fazer isso, siga o link abaixo e escolha entrar em contato com o suporte, certificando-se de selecionar também 'faturamento' na seção 'Em que podemos ajudá-lo?'

Entre em contato com a Trello: https://trello.com/contact#/

Espero que isso seja resolvido rapidamente para você, se você tiver alguma outra dúvida, pergunte 😃

Tudo de bom

Laura

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erica lucinda
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January 26, 2025

Olá, exijo o reembolso do cartão do meu namorado que foi cobrado o valor de 120 dólares de forma indevida, já que eu mesma havia pedido para retirar o cartão e cancelado o plano.

 

ericaednalucinda@gmail.com

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Letícia Olimpio September 16, 2021

estou tentando contato para solicitar o estorno e cancelamento da conta trello e não tive nenhum retorno e nem posição do que irá ser feito!
Já que a cobrança foi feita hoje e o TRELLO não tem sido útil para mim, nem usei, e foi cobrado um valor de R$697,87 reais, por um plano anual que eu nem escolhi.
Qual o prazo para estorno por favor?

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