Prezados,
Preciso de uma ajuda da comunidade no que diz respeito a confirmação do suporte,
Fiz uma compra na Trello, porém, imaginava que a cobrança seria feita em Reais e foi feita em Dólares. No mesmo momento que recebi a confirmação da compra pela operadora do cartão e me assustei quando percebi que o valor era quase 6 vezes o valor que eu imaginava, cancelei a compra de imediato e solicitei reembolso, porém até agora não obtive retorno e respostas.
A minha pergunta é como posso ter contato com o suporte, onde eu tenha respostas, já que possui um artigo nos termos jurídicos que garante o reembolso em até 90 dias após a inscrição e cancelamento, porém preciso de respostas da equipe e não estou tendo.
Peço desculpas pelo engano, mas se eu tivesse a certeza que seriam valores cobrados em Dólar, estudaria melhor a condição.
Obrigado.
Oi Ariane, tudo bem?
Vi que a sua solicitação já foi atendida pelo suporte, e o estorno foi feito.
Para outras pessoas com o mesmo problema, acesse: http://trello.com/contact, escolha Entre em contato com o suporte e Cobrança.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.