Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in
  • Community
  • Products
  • Trello
  • Questions
  • Здравствуйте! Сегодня с карты дважды сняли оплату за лицензию!Не понятно по каким причинам! Как можн

Здравствуйте! Сегодня с карты дважды сняли оплату за лицензию!Не понятно по каким причинам! Как можн

Gk TIME
I'm New Here
I'm New Here
Those new to the Atlassian Community have posted less than three times. Give them a warm welcome!
June 1, 2021

за каждого участника идет дополнительная оплата! Как Было создано несколько досок и приглашено 4 участника!, которая прошла сегодня!Я так понимаю за каждого участника идет дополнительная оплата! Как добавлять участников в приложение бесплатно! И как можно вернуть оплату, которая прошла сегодня!

2 answers

0 votes
Людмила Вишенько August 27, 2022

Добрый день у меня с карты списались деньги на Вашу компанию ,хочу уточнить за что

0 votes
Laura Holton _ACE Rotterdam_
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
December 2, 2021

Привет @Gk TIME 👋

Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я предполагаю, что вы используете стандартный или премиальный план Trello?

Есть два способа выставления счетов за платное рабочее место:

  • Они являются участниками Workspace - либо обычными участниками, либо администраторами Workspace.
  • Они являются гостями с несколькими досками в Рабочей области.

Гость - это кто-то, кто является членом доски в Рабочей области, но не является членом самой Рабочей области. Гость с несколькими досками - это тот, кто является гостем на двух или более досках в Рабочей области. Счета для гостей Multi-Board выставляются по той же ставке, что и для участников Workspace. См. Эту страницу для получения дополнительной информации о гостях с несколькими пансионами.

Вам не будут выставлены счета для следующих типов пользователей со Стандартным или Премиум:

  • Виртуальные пользователи - это люди, которые приглашены в рабочую область, но еще не создали свою учетную запись Trello. Как только они примут свои приглашения и начнут использовать Trello, они будут автоматически преобразованы в обычных участников Рабочей области и станут платными участниками.
  • Деактивированные участники рабочей области - Деактивированные участники рабочей области имеют доступ к ресурсам рабочей области, отключены, но существующие членство в досках и карточках сохраняется, чтобы вы могли узнать, какую работу необходимо переназначить.
  • Гости на одной доске - если вы пригласите кого-то на одну доску в своей рабочей области, не приглашая его в рабочую область (это называется гостем), они не считаются оплачиваемыми. Если этот человек добавлен в качестве гостя на втором форуме и администратор Workspace одобрит его, он станет оплачиваемым гостем для нескольких форумов. Как только кто-то будет утвержден в качестве оплачиваемого гостя для нескольких форумов, любой участник может добавить этого гостя в следующие форумы.

Вы можете узнать больше об этом в статье поддержки Trello о том, как биллинг работает с Trello Premium и Standard.

Надеюсь, это поможет, но если у вас есть другие вопросы, просто задавайте их 😃

Всего наилучшего,

Лаура (Laura)

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events