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Automatisches zuweisen als Bearbeiter verhindern

Hallo,

Trotz leerlassen der Checkboxen für die automatische Bearbeiterzuweisung, werde ich immer als Bearbeiter eingetragen ?

image2014-12-30 12:35:36.png

image2014-12-30 12:41:0.png

Im JIRA selbst ist dies auch nicht definiert.

Bei manueller Erstellung eines Issues im JIRA mit "Automatisch" wird ordnungsgemäß "nicht zugewiesen" eingetragen.

Nur bei Verwendung des Addons Outlook2Jira funktioniert dies nicht richtig. 

MfG Harald Pfitzner

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Die Frage hat sich erledigt und kann geschlossen werden.

Ein Kollege hat ohne mein Wissen eine Postfunktion integriert, die genau den genannten Effekt
(manuell ohne Zuweisung des Bearbeiters, automatisch mit Zuweisung) erzeugt hat.

Ich bedanke mich für Ihre Geduld und Aufmerksamkeit

H. Pfitzner

Prima. Es freut uns, dass die Ursache gefunden wurde. Die Frage können (nur) Sie schließen, indem Sie eine Anwort als Lösung markieren.

Wie ich bereits im Eingangsposting schrieb, funktioniert die manuelle Erfassung mit der gleichen Bildschirmmaske, die auch von Ihrem Plugin angezeigt wird, fehlerfrei.

Die Post-Funktionen laufen alle nur auf andere Felder und funktionieren sowohl manuell als auch per Plugin.

Es wird an keiner Stelle ein Bearbeiter gesetzt, wenn man es auf "Automatisch" lässt.

Das zusätzliche Feld ist zur Auswahl des Tempo-Accounts wegen der Abrechnung der Zeiten zum Kunden.

Ein Test ohne Header und Attachments:

image2015-1-2 13:55:23.png

image2015-1-2 13:56:43.png

image2015-1-2 13:59:48.png

 

Ergebnis ebenso fehlerhaft.

Mit freundlichen Grüssen

H. Pfitzner

Wir haben das Verhalten noch einmal in JIRA 6.3.12 überprüft. Ebenfalls mit weiteren Pflichtfeldern unter Einsatz des eingebetteten Browsers. Wird die Option "Assign issue to me" im Dialogfenster nicht ausgewählt, so steht der Bearbeiter auf "Automatisch". Das führt dazu, dass das Ticket in JIRA mit entsprechender Konfiguration (kein Standardbearbeiter) wie gewünscht nicht zugewiesen wird. Wird die Option hingegen aktiviert, wird der Bearbeiter direkt eingetragen und das Ticket zugewiesen.

Aus Ihren Screenshots ist ersichtlich, dass Sie noch weitere Pflichtfelder befüllen und möglicherweise auch noch weitere Anpassungen vorgenommen haben. Könnte es sein, dass der Bearbeiter durch irgendwelche Folgefunktionen/Postfuntions in Ihrem Workflow gesetzt wird? Ferner lässt sich in JIRA z. B. konfigurieren, dass bei der Auswahl von bestimmten Komponenten ein Bearbeiter gesetzt wird.

Version ist 1.5.6 mit JIRA 6.3.12

image2015-1-2 9:58:3.png

image2015-1-2 9:56:17.png

Ergebnis:

image2015-1-2 9:59:14.png

Bei Bearbeiter "Automatisch" wird normalerweise "nicht zugewiesen" eingetragen.

Der Case sieht dann aber so aus:

image2015-1-2 10:3:18.png

 

Mit freundlichen Grüssen

H. Pfitzner

In der aktuellen Version 1.5.6 unter Verwendung von JIRA 6.3.x konnten wir das Problem nicht nachstellen. Können Sie für das konkrete Projekt in der Projektkonfiguration noch einmal überprüfen, was bei Ihnen als Standardbearbeiter (Default Assignee) gesetzt ist?  Hier müsste der Wert "nicht zugewiesen" bzw. "unassigned" gesetzt sein, so dass Vorgänge bei "Automatisch" niemandem zugewiesen werden.

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