notificar al correo cuando una incidencia este cercana a empezar

[Michelle Ossandon]

Hola, necesito ayuda para hacer la automatización de la regla para que cada vez que una incidencia este cercana a iniciar( 3 días antes) me mande un mail, lo he intentado pero me salen errores y no se como arreglarlo, si alguien sabe como se puede hacer agradezco sus respuestas

[Trudy Claspill]

Hola @Michelle Ossandon 

Bienvenido a la comunidad Atlassian.

En realidad, no necesitas una regla de automatización para eso. Puede crear y guardar un filtro que recupere esos problemas y luego suscribirse al filtro para que se ejecute automáticamente y le envíe los resultados periódicamente. Referirse a

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/save-your-search-as-a-filter/

Si aún desea ayuda con su regla de automatización, necesitaremos que proporcione la siguiente información:

1. imágenes que muestran toda la regla de automatización

2. imágenes que muestran el resultado en el Registro de auditoría de la regla para las ejecuciones de la regla.

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Hello

Welcome to the Atlassian Community.

You don't actually need an Automation Rule for that. You could create and save a filter that retrieves those issues, and then subscribe to the filter to have the filter automatically run and send you the results periodically. Refer to

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/save-your-search-as-a-filter/

If you still want help with your Automation Rule we will need you to provide the following information:

1. images that show your entire automation rule

2. images that show the output in the rule Audit Log for the executions of the rule.

Notify the email when an incident is close to starting

Hello, I need help to automate the rule so that every time an incident is close to starting (3 days before) it sends me an email, I have tried but I get errors and I don't know how to fix it, if anyone knows how to do it can you please appreciate your answers