Hola,
me gustaria sacar el detalle del tiempo de trabajo de los tickets. Ejemplo: ticket 00001 - 40 horas:
20h usuario A
20h usuario B
es posible???
gracias
Hola @Alejandro Martinez
Bienvenido a la comunidad!
Te recomiendo que busques unos plugins para estos tipo de reportes. Nosotros usamos eazybi: https://eazybi.com/accounts/1000/dashboards/27385-time-tracking
Pero hay muchas otras opciones en el marketplace. Los instalas y los vas probando.
Saludos
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por nuestro lado usamos "Time in Status" y tiene bastante información asociada al tiempo en el que se encuentra un ticket en cierto status.
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