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Bonjour, Est-ce qu'il y a une façon d'utiliser le servicedesk ou le issue collector afin que l'utilisateur n'ai pas besoin de se connecter.

j'aime bien le issue collector mais je n'ai pas trouvé le moyen d'avoir une simple page web ou lieu de l'onglet 

1 answer

Service desk ne fonctionne que si l'utilisateur possède un compte et peut se logguer au portail client.
Mais inviter des clients pour qu'ils créent leur compte est très simple.

L'issue Collector ne fonctionne que en mode "Onglet" ...

Sinon il est possible de parametrer les mails entrants avec un default reporter afin que ces mails soient traités dans un Projet JIRA classique et transformés en demande.  Ainsi l'expéditeur du mail n'aura pas besoin de se logguer mais ne pourra pas contre pas suivre sa demande dans JIRA.

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Sarah Schuster
Posted Jan 29, 2018 in Jira

What are common themes you've seen across successful & failed Jira Software implementations?

Hey everyone! My name is Sarah Schuster, and I'm a Customer Success Manager in Atlassian specializing in Jira Software Cloud. Over the next few weeks I will be posting discussion topics (8 total) to ...

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