Licenças necessárias para utilizar um quadro do Jira Software

Para utilizar um quadro do Jira software que está vinculado com um portal do Jira service Management o usuário precisa ter está cadastrado somente no projeto de software ou precisa está no  Jira service Management também?

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John Funk
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Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
April 5, 2024

Olá Alessandra,
Eles só precisam de uma licença do Jira Software.

Boa tarde, tenho um quadro desenvolvido no Jira software (Chamados BLID) que está vinculado a um projeto de Jira Service Management (HORM Service Desk). 

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Tenho usuários que tem licença do Jira software e não possuem a licença do Jira Service Management. Anteriormente esses usuários tinha a licença de Jira Service Management e precisei fazer dowgrade desses usuários.

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Porem agora eles não conseguem mexer nesse quadro (Chamados BLID), mesmo tendo a licença de usuário de Software e estando cadastrado como usuário no projeto do quadro.

 image.png

 Aqui estão como está configuradas as permissões deste projeto.

4.png

Então como faço para resolver este problema?

John Funk
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April 6, 2024

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