¿Es posible agregar en una incidencia un campo igual al campo "Descripción"?

[Azucena Hernandez]

Tengo un proyecto de tipo administrado por la empresa en el que requiero agregar los campos "Acceptance criteria" y "How to test" en la sección donde se encuentra la descripción en una incidencia, eso ya logré hacerlo, pero estos campos nuevos no tienen las mismas características que el campo "Description", estos nuevos campos no me permite darle un formato a mi texto, ni siquiera acepta las URL.

Campo "Description": Este campo es el que viene por default y permite darle un formato al texto.

Campo "How to text": Este es el nuevo campo que agregué desde la configuración, solo es una campo de texto plano, no permite dar formato ni soporta las url.

El tipo que elegí para crear este campo fue el "Paragraph (supports rich text)" pero no me permite darle un formato a mi texto en la incidencia.

¿Hay algo que no estoy haciendo bien, que me haga falta o simplemente no se puede hacer?

btw, tengo activo otro proyecto el cual es de tipo administrado por el equipo y en ese proyecto si me permite agregar ese tipo de campo.

[Marc - Devoteam · Accepted solution]

Hi @Azucena Hernandez 

Welcome to the community.

As @Aaron Pavez _ServiceRocket_ mentions you need to change the renderer of the fields.

Best practice I can give you is to create a new field configuration and link that to a new field configuration scheme

In the field configuration you can change the renderer of any multi-line text field.

Link the new field configuration scheme to your project

[Aaron Pavez _ServiceRocket_ · Accepted solution]

Hola @Azucena Hernandez 

Cambiaste el renderer type de los nuevos campos?

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/configure-renderers/

Cambia el default a wiki style para dar format al texto tal como el description field.

Saludos

[Azucena Hernandez]

Muchas gracias por compartirme la documentación, si logré hacer la configuración que necesitaba.

[Azucena Hernandez]

Muchas gracias!!, si resultó ser el renderer type, seguí las instrucciones de la documentación y se logró 🙌 

Ya tengo mis campos de "Acceptance criteria" y "How to text" y me permite dar formato al texto.