Configuração da automação do campo prioridade
Olá Pessoal, criei um projeto de portal do cliente, criei um campo personalizado chamado: nível de prioridade com as seguintes opções: Tipo 1, Tipo 2...Tipo 5. Porém, criei uma automatização no jira para que quando o cliente informasse tipo 1, automatimente o sistema já associasse o que foi registrado no campo nível de prioridade com o campo prioridade (default do jira). * O campo prioridade do jira já tem a relação: crítico, alta etc. Fiz a automação da seguinte forma:
No exemplo acima, criei a seguinte condição: quando for informado o valor tipo 1 no campo nível de prioridade, então é preciso atribuir a prioridade crítica, senão, se nível de prioridade for preenchido com valor 2, deve atribuir a prioridade alta. Porém, ao realizar um teste, o chamado chega na fila sempre com a prioridade crítica.
O que pode está errado nessa automação?
1 answer
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.