Campo personalizado no Jira não aparece para todos os usuários do projeto

VINICIUS GIMENEZ FADEL November 5, 2024

Bom dia comunidade, tudo bem?

 

Me foi solicitado a criação de um campo personalizado que seria do tipo texto paragrafo, após a criação, quando fui mexer no layout dos cards, ele foi para a parte de "campos de descrição" dentro do card, porém foi solicitado que o campo fique naquela sessão lateral onde tem as informações do card como Responsável e Épico (Pai), porém me foi relatado que só consegue ver esse campo quem criou o card, testei e realmente é isso que acontece, inclusive se a pessoa não está no projeto, não aparece esse campo e alguns outros, mas mesmo depois de inseridos o campo não aparece para quem não é o relator. Desde já, agradeço.

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Marc - Devoteam
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November 5, 2024

Hi @VINICIUS GIMENEZ FADEL 

Are the fields placed on the screens used by the issues types in the project?

Can you share some screenshots of the config of the field and the project?

Also what kind of project are we talking about, team or company managed?

VINICIUS GIMENEZ FADEL November 5, 2024

Oi @Marc - Devoteam 

No caso é um projeto gerenciado pela empresa e esse campo é usado em todas as issues, porém para projetos específicos.

 

Captura de tela_5-11-2024_111858_gestaohitss.atlassian.net.jpeg

Marc - Devoteam
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November 5, 2024

Hi @VINICIUS GIMENEZ FADEL 

Can you show an issue where the field is not visible and should be?

Are you sure no view screen is set for the project, are there no possible workflow related properties set on certain statuses or else?

 

VINICIUS GIMENEZ FADEL November 5, 2024

Oi @Marc - Devoteam 

 

Aparentemente isso talvez seja uma condição do Jira, pois testei com uma conta que não tem permissão de ADM, e o campo aparece quando se está inserido no projeto, mesmo quando não foi você quem criou o card, mas o campo em si está habilitado sim nos esquemas de tela e mapeado como foi pedido pelo solicitante.

 

Imagem 1: está mapeado assim, para que apareça depois do campo "Registrar Novo Impedimento"

image 5.png

Imagem 2: mas aparece assim seguindo o problema apresentado

image 6.png

 

Como comentei, o campo aparece só quando estão inseridos no projeto, acredito que tentaram inserir alguém que não estava pois teste estando e não estando dentro de um projeto com esse campo então acredito que por hora acredito que tenha "resolvido" esse problema.

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