JIRA Cloud で日本語の検索がおかしくなった

現象

  • 従来は正常に動作していた検索クエリが期待する結果を返さなくなった。特に日本語の3文字以上の検索クエリで結果がおかしい。

 

対象

  • CJK (Chinese, Japanese, Korean) のマルチバイト文字でチケットを検索するケース

 

原因

直近のクラウド環境のミドルウェア構成変更の影響により、従来は必要なかった設定が求められるようになったことで期待通りに検索結果が表示できなくなっていることが疑われます。

 

対策

次の手順でインデクシング言語設定の変更をお試しください。

  1. 管理者としてログインする
  2. Settingsページ https://__EXAMPLE__.atlassian.net/secure/admin/EditApplicationProperties!default.jspa > Indexing language にて "Chinese/Japanese/Korean" を選択して Update ボタンで反映させる
  3. 設定変更後インデックスは自動で更新されるので、一定時間待つ(サイズによって処理時間は異なります)

Screenshot_2017-09-08_09_44_00.png

その他、不明点などがあればコメントをお願いします。

0 comments

Comment

Log in or Join to comment
Community showcase
Sarah Schuster
Posted Jan 29, 2018 in Jira

What are common themes you've seen across successful & failed Jira Software implementations?

Hey everyone! My name is Sarah Schuster, and I'm a Customer Success Manager in Atlassian specializing in Jira Software Cloud. Over the next few weeks I will be posting discussion topics (8 total) to ...

3,254 views 14 20
Join discussion

Atlassian User Groups

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find a group

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find my local user group

Unfortunately there are no AUG chapters near you at the moment.

Start an AUG

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local meet up. Learn more about AUGs

Groups near you
Atlassian Team Tour

Join us on the Team Tour

We're bringing product updates and pro tips on teamwork to ten cities around the world.

Save your spot