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se puede agregar a un filtro el campo historia o historico

es decir en un filtro se puede agregar el campo historico o historia de un ticket ya que se necesita saber cuantas interacciones tuvo el ticket 

es decir todas esas cosas como se ven abajo son las interacciones es decir la historia de l ticket por que estados paso 

eso se puede agregar a un filtro?

image.png

2 answers

Hola @ext_mazanini

Nativamente no es posible en Jira, pero hay opciones, como algunos plugins, dependiendo de la version de Jira en que estes Cloud o Server:

Otra opción es utilizar un lenguaje de programación como Python  que a través de la Rest API extraiga el History te los issues, acá puedes encontrar una ayuda de otro request en la comunidad de Atlassian  Extracting complete issue history via API. Tambien acá: https://community.atlassian.com/t5/Jira-questions/Is-it-possible-to-get-the-issue-history-using-the-REST-API/qaq-p/510094

Espero esta información te sea útil, si tienes alguna duda, solo comenta.

Saludos,
David

0 votes
Fabian Lim Community Leader Jun 06, 2022

Hola @ext_mazanini

Out of the box no se puede. Vas a tener que usar plugins de terceros que pueden capturar tus requerimiento. Time in status, eazybi son algunos ejemplos.

Saludos

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