Sou administrador do sistema e não recebo notificações

ensitectecnologia April 3, 2024

Olá,

 

Sou administrador do sistema e não recebo notificações quando os usuários interagem nas tarefas. Eles recebem quando eu crio, edito ou excluo, mas eu não recebo nada quando eles alteram algo. Já revirei as opções, inclusive a de Notificações, e nada.

3 answers

3 accepted

0 votes
Answer accepted
Andy Heinzer
Atlassian Team
Atlassian Team members are employees working across the company in a wide variety of roles.
April 4, 2024

Hi @ensitectecnologia 

I found there was a suppression on your account.   I have cleared this from our side.  You should now be able to receive notifications from our Cloud services once more. 

Andy

ensitectecnologia April 4, 2024

Obrigado, deu certo

0 votes
Answer accepted
ensitectecnologia April 3, 2024

Irei responder abaixo

0 votes
Answer accepted
Trudy Claspill
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
April 3, 2024

Olá @ensitectecnologia ,

Bem-vindo à comunidade Atlassiana.

Há um ícone de sino no canto superior direito da tela onde você pode acessar notificações no aplicativo Jira. Você recebe alguma notificação aí?

Caso contrário, você precisará verificar a configuração de Notificações dos projetos afetados para confirmar se eles estão configurados de forma que você receba notificações e confirmar se os eventos relacionados a essas notificações estão ocorrendo.

Se você receber notificações de aplicativos, mas não notificações por e-mail, há duas coisas que você deve verificar primeiro.

As notificações estão indo para sua pasta de lixo eletrônico?

Você revisou suas configurações de notificação pessoal para garantir que não bloqueou o recebimento de notificação por e-mail. Verifique também as configurações de notificação do aplicativo que você possui. Você pode acessar suas configurações pessoais de notificação clicando no seu avatar no canto superior direito e selecionando Notificações.

Deixe-nos saber os resultados de sua investigação.

 

---

Hello,

Welcome to the Atlassian community.

There is a bell icon in the upper right corner of the screen where you can access notifications within the Jira Application. Do you get any notifications there?

If not, then you would need to check the Notifications configuration for the affected project(s) to confirm that they are configured in a manner such that you should receive notifications, and confirm that the related events for those notifications are occurring.

If you receive in application notifications but not email notifications, then there are two things you should check first.

Are the notifications going to your junk email folder?

Have you reviewed your Personal Notification settings to ensure you have not blocked the receipt of Email notification. Also check the in application Notification settings you have there. You can access your personal Notification settings by clicking on your avatar in the upper right corner and selecting Notifications.

Let us know the results of your investigation.

 

I'm a system administrator and I don't receive notifications

Hello,

 

I'm a system administrator and I don't receive notifications when users interact with tasks. They get paid when I create, edit or delete, but I get nothing when they change something. I've already looked through the options, including Notifications, and nothing.

ensitectecnologia April 3, 2024

As configurações estão conforme as imagens abaixo. E eu não recebo nem notificação e nem email. Não estão indo para lixo eletrônico também.

 

jira-project.jpegjira.jpeg

 

 

Trudy Claspill
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
April 3, 2024

Revendo as configurações de notificações no projeto, qual dos campos ou funções associados à notificação de problema editado representa seu relacionamento com o problema? Se houver mais de um, liste tudo o que se aplica a você, para os problemas que você está criando.

Screenshot 2024-04-03 at 9.17.47 AM.png

 

---

Reviewing the notifications settings in the project, which of the fields or roles associated with the Issue Edited notification represents your relationship to the issue? If more than one, list all that apply to you, for the issues you are creating.

 

The settings are as shown in the images below. And I receive neither notification nor email. They're not going into e-waste either.

ensitectecnologia April 3, 2024

Sou líder do projeto e relator.

Trudy Claspill
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
April 3, 2024

Estou sinalizando sua postagem para chamar a atenção dos membros da equipe Atlassian. Eles poderão verificar se o seu e-mail está na lista negra e consertar se é isso que está impedindo as notificações.

---

I am flagging your post to bring it to the attention of Atlassian team members. They will be able to check if your email has been blacklisted and fix it if that is what is preventing the notifications.

I am project leader and rapporteur.

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
PRODUCT PLAN
FREE
PERMISSIONS LEVEL
Site Admin
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events