Deseo calcular cuánto demora en responder un usuario dentro del proyecto según el tipo de incidencia. Muchas gracias
Hola @Zoryana Bohutska _SaaSJet_ !
Necesito una solución para JSM.
Muchas gracias
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¿Quiere una solución para Jira Service Management o para Jira Software?
Para JSM, puede establecer la compilación en SLA para Time en la primera respuesta.
Además, puede considerar la aplicación SLA Time and Report para establecer límites de tiempo con escaladas.
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