Keine Email über zugewiesenes Ticket

Viviane Hähne February 18, 2021

Liebe Community,

wenn mir ein Kollege ein Jira-Ticket zuweist, so erhalte ich darüber leider keine Email Benachrichtigung. Woran könnte das liegen?

In meinen Benachrichtungseinstellungen habe ich folgende Punkte aktiviert:

  • You're watching the issue
  • You're the reporter
  • You're the assignee for the issue
  • Someone mentions you

1 answer

0 votes
Alexander Pappert
Rising Star
Rising Star
Rising Stars are recognized for providing high-quality answers to other users. Rising Stars receive a certificate of achievement and are on the path to becoming Community Leaders.
February 18, 2021

Hallo,

bekommst du denn andere Mails von jira?

Nur um sicherzustellen das in jira deine korrekte Mailadresse zugeordnet ist und nichts im spam landet.

Denn es sollte mit deinen Einstellungen eigentlich funktionieren.

Viviane Hähne February 18, 2021

Danke für die schnelle Antwort!

Ja, ich bekomme für jedes Ticket, das Kollegen oder Kunden einstellen, eine Mail zugeschickt.

Alexander Pappert
Rising Star
Rising Star
Rising Stars are recognized for providing high-quality answers to other users. Rising Stars receive a certificate of achievement and are on the path to becoming Community Leaders.
February 21, 2021

Hast du das an oder aus?

https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/manage-your-jira-personal-settings/

Turn off email notifications for issue activity

By default, you receive the notifications configured by your Jira admin. To choose not to receive any email notifications for issue activity:

  1. Click the Email notifications for issue activity dropdown.
  2. Choose Don’t send me email notifications.

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
PRODUCT PLAN
STANDARD
PERMISSIONS LEVEL
Site Admin
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events