Are you in the loop? Keep up with the latest by making sure you're subscribed to Community Announcements. Just click Watch and select Articles.

×
Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in
Celebration

Earn badges and make progress

You're on your way to the next level! Join the Kudos program to earn points and save your progress.

Deleted user Avatar
Deleted user

Level 1: Seed

25 / 150 points

Next: Root

Avatar

1 badge earned

Collect

Participate in fun challenges

Challenges come and go, but your rewards stay with you. Do more to earn more!

Challenges
Coins

Gift kudos to your peers

What goes around comes around! Share the love by gifting kudos to your peers.

Recognition
Ribbon

Rise up in the ranks

Keep earning points to reach the top of the leaderboard. It resets every quarter so you always have a chance!

Leaderboard

Как перейти с плана Standart на план Free?

Случайно добавила в проект 11 пользователей, на плане Free допустимо только 10 пользователей. Система ничего не сообщила, просто перевела меня на план Standart с оплатой.
Продуктом я пользуюсь очень редко в связи с переходом на другую TASK-систему. Сегодня (06.09.2022) открываю Jira и мне предъявляется для оплаты 72 USD якобы за то, что истек бесплатный пробный период.
Отключила лишних пользователей по инструкции: https://community.atlassian.com/t5/Jira-Software-articles/How-to-Downgrade-Jira-Software-from-Standard-to-Free/ba-p/2045188

Далее по этой инструкции необходимо поменять тарифный план, но у меня нет кнопки изменения плана. Только "План Standart" без возможности перехода обратно на Free.

Есть возможность перехода на бесплатный тариф, учитывая тот факт, что продуктом пользуется максимум 1-2 человека и лишних пользователей я уже отключила?

1 answer

1 accepted

0 votes
Answer accepted
Trudy Claspill
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
Sep 06, 2022

@Анастасия Никифорова 

 

Если у вас было более 10 включенных пользователей в течение определенного периода времени и вы получили за это счет, я полагаю, что вам потребуется оплатить этот счет, прежде чем вам будет разрешено изменить свой план обратно на бесплатный план.

Похоже, вы можете использовать эту форму, чтобы отправить вопрос об оплате напрямую в Atlassian.

https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
DEPLOYMENT TYPE
CLOUD
PRODUCT PLAN
STANDARD
PERMISSIONS LEVEL
Site Admin
TAGS
AUG Leaders

Atlassian Community Events