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Incidencias enlazadas - campo Participante de la solicitud

Buen día, estamos usando Jira Core 8.11.1 y Jira Service Desk 4.11.1,tenemos varios proyectos definidos y para no perder la trazabilidad de los requerimientos y que los usuarios informantes pudieran realizar un seguimiento de sus presentaciones vía portal, activamos el campo Participante de la Solicitud. Cada vez que se requiera crear una incidencia enlazada entre proyectos, Ej Proyecto mesa de Ayuda - Incidente a Proyecto Gestión de la demanda - Evolutivo, se utiliza el campo mencionado, para que al enlazar los proyectos sea transparente para el usuario el seguimiento de la solicitud presentada. En estos momentos no funciona y no sabemos que pasó, si fue una actualización de versión u otra cosa, pero no encontramos la manera de que vuelva a funcionar ese recurso. Espero haber sido clara. Aguardo comentarios. Gracias

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Published in Jira Software

An update on Jira Software customer feedback – June 2022

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