como criar um problema atraves de link no jira, assim, com o link posso anexar a um site

[Suporte Vegas Card]

como posso gerar um link para que terceiros tenham acesso ao envio de um problema no Jira, a ideia é colocar o link e um site, onde nossos clientes possam criar problemas e chegue para nos dentro da plataforma Jira

[Jack Brickey · Accepted solution]

algumas coisas a considerar:
1) você pode considerar o uso do widget, que permite adicionar um botão de "ajuda" ao seu site. Isso permite que o usuário abra um tíquete sem fazer login no portal usando seu e-mail
2) você pode simplesmente adicionar um link para seu portal em seu site. isso os redirecionaria para o portal onde poderiam fazer login e abrir uma solicitação
3) você pode configurar um redirecionamento de DNS usando um URL com seu domaing, por exemplo, support@mycompany.com e o cliente serão redirecionados para o URL do portal Atlassian.
4) você pode aproveitar as APIs e escrever seu próprio portal

[Suporte Vegas Card]

oii!

obrigada pela ajuda. É posivel configurar um e-mail? para que pessoas não licenciadas possam abrir chamados no Jira Service Management?