Quando alteramos um status, automaticamente o chamado é evoluído com uma mensagem automática.
É possível alterar essa evolução? Ou excluir essa evolução dependendo do status?
Exemplo: Ao colocar um chamado para aprovação, não aparecer essa evolução automática no chamado.
Gostaria de saber também. Assim que um chamado é aberto, ele gerar uma resposta que entrará na fila e ja altera o status.
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