Les comento que cuando realizo mis informes para presentarlos al cliente, las solicitudes creadas son inferiores a las solicitadas resueltas...
Alguien sabrá el motivo?
Saludos
Hola.. En mi caso, cuando quiero ver el resultado de los informes, están estáticos, siendo que si hubo incidencias estimadas, resueltas y completadas.. ¿Tienen idea el motivo?
Hola Eam,
Compartí el reporte con detalles y podemos ver cúal es el problema. Especificamente el JQL.
Depende también si tenés un timeline. La semana pasada es posible que hayas resuelto más tickets que creados.
Saludos.
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