A abertura de chamado por e-mail parou de funcionar sem o menor motivo aparente. tentamos resetar a senha e passou a apresentar esse problema
coloco aqui uma imagem do problema ocorrido
Olá Claudio,
Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!
Verificando os logs do seu site, há apenas esse mesmo erro que você compartilhou, sem mais detalhes do que pode ser o problema.
Antes de começar o problema, foi habilitado 2FA nesse email? Caso sim, será necessário utilizar o App password.
If you’re using Gmail, you'll need to set up 2-Step Verification and an App Password with your Google account. Then enter your App Password in the Password field.
If your Microsoft account uses multi-factor authentication, you can use OAuth by clicking on the Microsoft logo, or set up an application-specific password.
Caso não, por favor, delete o email e tente conectar novamente com a nova senha. Vá no ícone de engrenagem no canto superior direito > Produtos > Solicitações de e-mail e em Endereços de e-mail, clique em Excluir para remover o email. Depois volte ao projeto e adicione novamente.
Esse email é utilizado apenas no Jira ou é compartilhado?
Atenciosamente,
Angélica
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