Portal do cliente e acesso a base de conhecimento

Ariane Rocha July 20, 2021

Boa Tarde. É possível criar um projeto de serviço que servirá para ser uma central de ajuda e delimitar artigos a cliente específicos?  Por exemplo, quero atender 20 empresas no suporte interno, mas o conteúdo entre elas na base de conhecimento deverá ser especifico a cada grupo de cliente. É possível fazer isso?

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Jack Brickey
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
July 20, 2021

infelizmente, os artigos da base de conhecimento são configurados por projeto, não por organização. aqui está um artigo que pode ser útil - manage-knowledge-base-permissions-from-your-service-project 

Ariane Rocha July 21, 2021

A que pena. Mas, muito obrigada por sua ajuda. Irei acessar este conteúdo.

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