Olá!
Tenho um projeto no Jira Service Management e gostaria de personalizar a área de abertura de chamados (incluindo campos e alterando a ordenação). Em projetos do JIra Server basta acessar Configurações do projeto > Itens > Layout, mas qual é o equivalente no Jira Service?
Print da área a que me refiro:
Welcome to the community. You can access Project settings >> Request types UI, then from the UI select the form that you want to adjust.
You will see two different tabs - "Request form" and "Issue view"
1) Request form tab - one can arrange the field on the request form layout for the portal *what your customers will see via the portal)
2) Issue view - one can arrange the issue view layout as displayed in the project UI.
Hope this helps.
Best, Joseph Chung Yin
Jira/JSM Functional Lead, Global Technology Applications Team
Viasat Inc.
Olá Leticia!
Eu uso o JSM em inglês então não vou conseguir te passar os nomes em português, mas o caminho é o seguinte:
Project Settings > Request Types > (Escolha um Tipo de solicitação) > Request Form
Espero que ajude.
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