No llegan correos de invitación a grupo

Hola comunidad!

 

Estoy teniendo problemas para invitar a un correo al grupo. He probado con otros y han llegado exitosamente, pero hay uno en particular que no.

 

He revisado internamente con mi equipo de IT y no hay restricciones ni mails rechazados, es como si nunca saliera la invitación desde Jira.

 

Cómo se puede solucionar?

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Samuel Gatica _ServiceRocket_
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Aug 24, 2022

Hola Andrea!

Algo muy parecido nos paso con una cuenta de Atlassian, que estaba bloqueda desde Jira.

 

Reason: [internal] recipient address was suppressed due to customer policy

Problem Type: bounce

 

Al parece tu caso es muy similiar al nuestro, te sugiero que abras un ticket con Soporte para que ellos puedan remover el bloqueo desde la Base de Datos.

 

Saludos!

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