Após a atualização vejo que tenho duas automações que apresentaram problema.
Um o texto vem errado "Esta item requer sua atenção. " e não consigo mais achar onde alterar.
Outra é um alerta por e-mail para avisos de SLA que vai estourar, chamados que já estão resolvidos me envia um e-mail falando do tempo de resolução esta para estourar.
Por gentileza poderiam verificar, tudo isso funcionava antes!
Olá Eduardo,
Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!
Pelos detalhes que você passou, acredito que essas automações sejam as padrões, onde tinham algumas regras prontas para avisar os agentes ou admins sobre o SLA.
Você pode localizar essas regras nas Configurações do projeto > Automação > Automação herdada.
Nessa página você irá encontrar as regras e possívelmente as regras que enviam a notificação estão entre elas.
Caso tenha algum problema, vai aparecer um ícone e se você passar o ponteiro do mouse por cima, irá aparecer o motivo.
Caso fique com alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Angélica
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