A Jira Service Management se le puede configurar plantillas personalizadas para poder dar respuestas al cliente? o conocen algun otro metodo que podamos usar? Porque viendo las opciones que nos ofrece, esta de usar plantillas no la trae.
Realmente la necesitamos, nos facilitan mucho el trabajo.
Hola @Ash Montaño
Bienvenida a la comunidad!
Te paso un enlace de documentos que te puede ayudar con respuestas pre-fabricadas.
Saludos
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