Falha na abertura de chamado

Atendimento PowerRev January 23, 2025

Bom dia

Alguns chamados abertos pelo e-mail não estão gerando o ticket (não abrem o chamado no Jira). Tenho algumas reclamações de clientes que estão enfrentando este problema. Solicito ao cliente para reenviar a mensagem e o segundo funciona normalmente. Como corrigir este bug?

 

1 answer

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Jack Brickey
Community Leader
Community Leader
Community Leaders are connectors, ambassadors, and mentors. On the online community, they serve as thought leaders, product experts, and moderators.
January 26, 2025

Hi @Atendimento PowerRev , 

Há uma entrada de registro nos registros de e-mail? Gostaria de saber se o e-mail está chegando ou não.

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