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Est ce qu'il existe une authentification de captcha sur JIRA si on a un réseau privé

Mohamed Mbaye February 19, 2024

Bonjour, 

On viens de migrer vers Jira Service management et on a un réseau privé dans notre environnement, tout se passe bien a l'exception que dans notre réseau privé quand les utilisateurs essaient de créer des tickets via le portail de JIRA, ils reçoivent tout le temps une demande de CAPTCHA pour assurer qu'il ne sont pas des robots. 

Jusque la tout va bien, mais le problème en est que quand ils essaient de répondre le captcha le système les rejette systématiquement, impossible de passer les images pour pour pouvoir envoyer les cases. 

 

Votre aide ou suggestion sera grandement apprécié. 

 

Merci

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