¿Es posible tener un grupo como aprobador?

[Mariana Gómez Gómez]

Hola, estoy entrando a organizar el tema de grupos en nuestro Jira Cloud, por lo que tengo un grupo de 5 usuarios llamado 'Aprobadores', pero en un flujo de trabajo cuando activo la aprobación e intento buscar ese grupo no aparece, solo aparecen usuarios. Así que mi pregunta es si es posible agregar en ese apartado de aprobadores un grupo, sea por automatización o directamente. Muchas gracias por la ayuda ;) 

[Eugenio Onofre · Accepted solution]

Hola @Mariana Gómez Gómez

Bienvenida a la Comunidad Atlassian!

En JIRA Cloud, la funcionalidad para añadir grupos directamente en el apartado de aprobadores en un flujo de trabajo (workflow) no siempre es posible de manera directa, especialmente dependiendo de cómo esté configurado el sistema y las capacidades específicas del flujo de trabajo. Sin embargo, hay algunas alternativas que puedes considerar:

1. Usar Reglas de Automatización:

   • Puedes configurar una regla de automatización que asigne automáticamente el ticket a un grupo de usuarios específico (en tu caso, 'Aprobadores') cuando se cumpla cierta condición en el flujo de trabajo.
   • Por ejemplo, cuando una tarea alcanza un cierto estado, la regla de automatización podría asignar automáticamente la tarea al grupo 'Aprobadores'.

2. Campo Personalizado de Grupo:

   • Otra opción es crear un campo personalizado que pueda contener grupos y luego usar este campo en tu flujo de trabajo.
   • Este campo personalizado puede ser configurado para que aparezca en las pantallas relevantes del flujo de trabajo.

3. Aprobación Manual:

   • Si la integración directa del grupo no es posible, una alternativa es tener un proceso manual donde los miembros del grupo 'Aprobadores' sean notificados (a través de un comentario, por ejemplo) y uno de ellos tome la acción de aprobación.

4. Scripts o Complementos de Terceros:

   • Existen complementos disponibles para JIRA que permiten una mayor flexibilidad en la configuración de flujos de trabajo, incluyendo la posibilidad de incluir grupos en distintas etapas del proceso.

Es importante revisar la documentación de Atlassian y JIRA Cloud para ver si hay actualizaciones o nuevas funcionalidades que te permitan hacer esto de manera más directa. Además, siempre es útil tener en cuenta las mejores prácticas de gestión de grupos y permisos en JIRA para asegurar que tu configuración sea segura y eficiente.

Por favor, recuerda aceptar esta respuesta en caso de que te ayude a resolver tu pregunta, ya que también podría ayudar a otros miembros de la comunidad en el futuro.

Saludos,
Eugenio

[Mariana Gómez Gómez]

Muchas gracias Eugenio por la respuesta!!!