Erro ao deixar o site publico

[Fernanda Bonelli]

Olá,

Não estou conseguindo deixar a base de conhecimento pública para o usuário não precisar efetuar o login para ver o conteúdo.

Poderia verificar se é um erro ou alguma configuração?

No aguardo. Obrigada.

[Fernanda Bonelli]

Olá Angelica, nós usamos o JIRA Server ferramenta com licença, não é gratuito.

Resolvemos essa pendencia instalando o app Tinker for JSD.

Só assim conseguimos deixar o painel público.

[Angélica Luz]

Olá Fernanda,

Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!

Como consigo ver por aqui a sua URL, eu acessei o portal e realmente, ao clicar no nome do artigo, aparece a mensagem que não tenho permissão.

Isso é esperado quando está utilizando o plano gratuíto, pois não é possível ativar o acesso anônimo ao espaço. Sendo assim, os clientes poderão acessar os artigos somente se fizerem login no portal.

Quando se utiliza o Confluence Standard, essa opção ficará visível no menu "Base de conhecimento" e essa opção que irá permitir os clientes acessarem os artigos sem estarem logados no portal:

Caso tenha mais alguma dúvida, por favor, nos informe.

Atenciosamente,
Angélica