Encerar la numeración de tickets

Administrador Jira ITSTK July 30, 2021

En mi ambiente de JSM(Cloud) tengo tickets que son de prueba y mientras he estado configurabdo ya tengo mas de 100 tickets numerados TIC-1...TIC-20...TIC-100, como ya voy a salir a producción con JSM, voy a borrar todos los tickets, porque quiero que vuelva a contar desde TIC-1, note que la borrar no se inicia desde TIC-1.

Como puedo hacer que se encere el conteo de tickets luego de borra todo?

Muchas Gracias

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Nic Brough -Adaptavist-
Community Leader
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July 31, 2021

There is no way to reset the numbering in Cloud yourself (Server cannot do it in the UI either, but you can hack the database)

You should either create a new project or raise a support request with Atlassian.

Administrador Jira ITSTK August 1, 2021

Hi @Nic Brough -Adaptavist- 

Thanks a lot for your answer

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Fabian Lim
Community Leader
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July 31, 2021

Hola,

Lamentablemente esta opción no existe en Jira como lo dijo Nic.

Saludos

Administrador Jira ITSTK August 1, 2021

Hola @Fabian Lim 

Si, muchas gracias, tengo que ver como hacer si continuar con el número que hay o toca hacer otro proyecto.

 

Muchas Gracias

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