Al momento de crear un ticket y agregar subtareas se requiere que al cierre de las subtareas independientemente de si tiene otros agentes responsables se le notifique solo al agente creador del ticket.
Nota: no se requiere notificación al crear las subtareas
Hola @Juan Portero
Lo podes hacer con jira automation. Usa el trigger issue transitioned y despues la acción es "Send Email". En el "to" podes seleccionar el "reporter".
Jira automatoin actions Link: https://support.atlassian.com/jira-software-cloud/docs/automation-actions/
Saludos
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