Create
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Sign up Log in
It's not the same without you

Join the community to find out what other Atlassian users are discussing, debating and creating.

Atlassian Community Hero Image Collage

顧客グループ内の全メンバーにメール通知する方法

①課題作成時
②公開コメント追加時
上記のタイミングで、同じ顧客グループ内の全員にメールで通知を送りたいのですが、
どのようにすれば実現できますでしょうか?


プロジェクト設定>顧客通知>通知>公開コメントが追加された>編集
宛先に「参加しているカスタマー」を設定しましたが、
グループメンバー全てにはメールは送れていませんでした。

https://ja.confluence.atlassian.com/servicedeskserver0413/managing-service-desk-notifications-1027136297.html

上記ページを参照し、グループ内のメンバー全員に送るために、
「追加された組織」を入力しようとしましたが、選択できませんでした。
(選択可能なものは、「参加しているカスタマー」、「報告者(カスタマー)」のみ。)

同じ顧客グループ内の全員にメール通知するための方法についてご教示ください。

1 answer

1 vote
Rick Li Atlassian Team Apr 11, 2021

コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

課題ごとの設定となります。

顧客ポータルの該当課題上、追加された組織(顧客グループ)を「共有」に、追加すれば、と思います。

課題作成時に「共有」を選んでいるにもかかわらず、
組織のメンバーにメールが届かない場合、
どこの設定を見直せばよいでしょうか?

Suggest an answer

Log in or Sign up to answer
TAGS
Community showcase
Published in Jira Service Management

JSM Jira Automation: How to Send SLA Breached Notifications

Hi Everyone, In   this tutorial,  we will show you how you can monitor an SLA, and send notifications before or after the SLA has been breached.   SLA Threshold Trigger The SLA t...

638 views 5 12
Read article

Community Events

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Find an event

Connect with like-minded Atlassian users at free events near you!

Unfortunately there are no Community Events near you at the moment.

Host an event

You're one step closer to meeting fellow Atlassian users at your local event. Learn more about Community Events

Events near you