①課題作成時
②公開コメント追加時
上記のタイミングで、同じ顧客グループ内の全員にメールで通知を送りたいのですが、
どのようにすれば実現できますでしょうか?
プロジェクト設定>顧客通知>通知>公開コメントが追加された>編集
宛先に「参加しているカスタマー」を設定しましたが、
グループメンバー全てにはメールは送れていませんでした。
https://ja.confluence.atlassian.com/servicedeskserver0413/managing-service-desk-notifications-1027136297.html
上記ページを参照し、グループ内のメンバー全員に送るために、
「追加された組織」を入力しようとしましたが、選択できませんでした。
(選択可能なものは、「参加しているカスタマー」、「報告者(カスタマー)」のみ。)
同じ顧客グループ内の全員にメール通知するための方法についてご教示ください。
コミュニティをご利用いただきありがとうございます。
課題ごとの設定となります。
顧客ポータルの該当課題上、追加された組織(顧客グループ)を「共有」に、追加すれば、と思います。
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