コミュニティをご利用いただきありがとうございます。
以下のようにひとつの Jira 上に Jira Service Desk と Jira Software が存在している認識でよろしいでしょうか。
その場合、以下ドキュメントを参考に課題の移動をお試しください。
それぞれ別サービスとして Jira Service Desk と Jira Software が存在している場合、課題の移動は行うことはできず、CSV エクスポート等をご利用頂く必要がございます。
回答ありがとうございます。
現在は同じDBを使用する形で導入していますが、上記イメージの形にはなっていません。導入もしくは設定の手順を教えていただけないでしょうか。
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
ご確認いただきありがとうございます。
現状は Jira Service Desk, Jira Software でそれぞれの URL とログイン画面が存在する状態でしょうか?
その場合、製品はそれぞれ独立したサービスとなり、課題の移行やコピーをはできません。
以下ドキュメントの Case 3 の手順に従って既存の Jira に Service Desk もしくは Software のインストールが可能です。この場合、同一 URL で Jira Service Desk と Jira Software を利用いただくことになります。
どのような構成で製品をご利用予定かに依存しますが、ご参考にしていただけますと幸いです。
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.
You must be a registered user to add a comment. If you've already registered, sign in. Otherwise, register and sign in.